العلامة التجارية pdf
العلامة التجارية pdf، تعد واحدة من أهم الأصول في نجاح عملك، ورغم...
إن بناء استراتيجية العلامة التجارية من أهم الخطوات التي يجب على كل صاحب شركة القيام بها على أكمل وجه، فمن أهم مميزات تلك الاستراتيجية أنها طويلة الأمد ويغلب عليها المرونة في التنفيذ.
إن بناء استراتيجية العلامة التجارية من أهم الخطوات التي يجب على كل صاحب شركة القيام بها على أكمل وجه، فمن أهم مميزات تلك الاستراتيجية أنها طويلة الأمد ويغلب عليها المرونة في التنفيذ، فإذا أردت معرفة ما هي استراتيجية العلامات التجارية وخطواتها وفوائدها يمكنك قراءة هذا المقال.
تعرف استراتيجية العلامة التجارية أيضًا بـاسم “استراتيجية تطوير العلامة التجارية”، وتمثل خطة طويلة الأمد لتحقيق سلسلة من الأهداف على مدى زمني طويل، بهدف في النهاية تحديد وتفضيل علامتك التجارية في نظر المستهلكين.
تشمل هذه الاستراتيجية مهمة العلامة التجارية ووعودها لعملائها، بالإضافة إلى كيفية نقل هذه الرسالة للعملاء بصورة سهلة ومميزة.
غالبًا ما تُفهم استراتيجية العلامة التجارية بشكل غير صحيح، إذ لا تقتصر على الشعار فقط، أو لوحة الألوان، أو موقع الويب الخاص بك، فعلى الرغم من أن هذه العناصر الإبداعية تعتبر جزءًا أساسيًا من استراتيجية العلامة التجارية الناجحة، إلا أنه يتعين فهمها بصورة أكثر شمولية.
تركز استراتيجية العلامة التجارية على جميع العوامل غير الملموسة التي تؤثر على توجيه وإدراك الجمهور للعلامة التجارية على مر الوقت، بما في ذلك الوعي بالعلامة التجارية وتميزها ومعانيها المختلفة التي تحاول توصيلها للعملاء.
لبدء صياغة استراتيجية ناجحة لتطوير العلامة التجارية الخاصة بك، يتعين عليك طرح الأسئلة الصحيحة للحصول على إجابات واضحة وكافية، وبعدها يمكنك تسجيل علامة تجارية في من خلال موقع هيئة الملكية الفكرية في السعودية.
قد يفيدك الإطلاع على: تسجيل العلامة التجارية
يُعد إدارة علامة تجارية عملاً شاقًا، وهي أكثر صعوبة عندما تكون في سوق مشبع للغاية من نفس المنتجات التي عندك، حيث تبدو كل علامة تجارية متشابهة للمستلك.
تتمثل إحدى الخطوات الحاسمة للنمو في سوق المتشبع تسليط الضوء على ما يجعل علامتك التجارية فريدة، وقيمتها الي تضيفها للمستهلك وهو ما يعرف باسم استراتيجية العلامة التجارية.
من خلال تطبيق استراتيجية فعالة للعلامة التجارية، بذلك تقوم بإثبات علامتك التجارية في المستقبل وتطويرها بطريقة تميزك عن الآخرين، وكذلك عن طرق إيصال التفرد للعملاء، فإنك تعزز قوة البيع وقيمة العلامة التجارية وولاء العملاء.
للحصول على استراتيجية فعالة للعلامة التجارية التي تحقق لك ما تريد منها، يجب أن تحتوي على عدة عناصر يجب التأكد من وجودها، ومن هذه العناصر:
عند تحديد موقع علامتك التجارية، يعتبر فهم الغرض الذي يدفعك للنهوض كل صباح والذهاب إلى العمل أمرًا غاية في الأهمية، فإن معرفة السبب وراء وجودك والعمل الجاد يشكل عاملًا محوريًا أكبر من مجرد تحديد موقع العلامة التجارية.
ببساطة، يكون هدفك أكثر وضوحًا بما يكفي ليشكل فارقًا تميزيًا بينك وبين منافسيك، فباختصار، يتعين على هدفك أن يكون له أبعاد عميقة وأكثر تحديدًا، مما يتيح لعلامتك التجارية أن تبرز بين المنافسين بشكل فريد وأن تحمل رسالة أكثر من مجرد تحقيق الربح.
مفتاح الاستمرارية هو تجنب الحديث عن الأشياء التي لا تتعلق بعلامتك التجارية أو تعززها، والتركيز على ما يجعل علامتك التجارية في المقدمة دائمًا، والاهمام بمواقع التواصل الإجتماعي لشركتك لجعلك أكثر قربًا لجمهورك، هذا ما يجعل لديك دوافع للاستمرارية.
في هذا العالم الذي يتسم بالتغيرات السريعة، يتعين على المسوقين أن يظلوا مرنين للبقاء على اتصال مع جمهورهم، ومن الجانب الإيجابي لهذا الأمر هو إتاحة هذا الوضع للمسوقين أن يكونوا مبدعين في أفكار حملاتهم التسويقية.
قد تتسائل: “كيف يمكنني البقاء ثابتًا وفي الوقت نفسه أن أظل مرنًا؟” هذا سؤال جيد، فبينما الاستمرارية إلى وضع معيار لعلامتك التجارية بشكل مميز عن غيرها، تمكنك المرونة من إجراء تعديلات تجذب الاهتمام وتميز نهجك عن منافسيك فتجذب إهتمام عملائك المستهدفين.
فإذا لم تعد تكتيكاتك أو استراتجياتك القديمة تعمل، فلا تخف من التغيير، فلا يعني لأنها نجحت في الماضي فقط أنها لن تعمل الآن.
يمكنك أيضًا باغتنام الفرصة لإشراك متابعيك بطرق جديدة ومميزة، عن طرق التفكير بإجابات تلك الأسئلة: هل هناك بعض الشركات خارج الصندوق التي يمكن لعلامتك التجارية إقامتها؟، هل هناك سمات حول منتجك لم تبرزها من قبل؟، استخدم إجابات هذه الأسئلة للتواصل مع العملاء الجدد وتذكير القدامى لماذا يحبونك.
كما ذُكر سابقًا، يعد تحقيق الاستمرارية ضروريًا إذا كنت تسعى لبناء الوعي بعلامتك التجارية، ومن أهم تلك الخطوات أيضًا يجب أن يكون موظفوك ملمين تمامًا بالتواصل الفعال مع العملاء وتمثيل العلامة التجارية بصورة حسنة وجذابة.
فإذا كانت علامتك التجارية تتسم بالمرح والتسلية عبر مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، فإنه لن يكون مناسبًا أن يتصل أحد العملاء بأحد خدمة العملاء ويكون غاضب أو رتيب وممل، أليس كذلك؟
إذا كانت هناك فئة من الأشخاص الذين يظهرون حباً حقيقياً لك ولشركتك وعلامتك التجارية، فليس عليك فقط الجلوس مكتوف الأيدي ولا تفعل شئ، بل يجب أن تكافئهم على هذا الدعم الرائع ليصبحوا أكثر ولاء لك ولشركتك.
لقد قدم هؤلاء العملاء قصارى جهدهم في الكتابة عنك ونشر الكلمة حول خدماتك بشكل مجاني وبدافع المحبة لعلامتك التجارية، وفي بعض الأحيان يعملون كسفراء فعّالين لعلامتك التجارية لكي يدلوا الآخرين على علامتك التجارية.
أحياناً، كل ما تحتاجه هو شكر بسيط، ولكن في حالات أخرى، يمكن أن يكون من الأفضل التفكير في خطوات إضافية، مثل كتابة رسالة شخصية لهم، أو إرسال هدية خاصة، أو طلب منهم كتابة مراجعة تبرز بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك، أو جميع تلك الخطوات.
الولاء يشكل جزءاً أساسياً من استراتيجية أي علامة تجارية، وخاصةً في دعم استراتيجيات المبيعات، وتسليط الضوء على هذه العلاقة الإيجابية بينك وبين عملائك الحاليين يرفع سقف توقعات عملائك المحتملين لما يمكن أن تقدمه لهم إذا اختاروا التعامل معك.
يجب أن تأخذ التنافس مع العلامات التجارية الأخرى كتحدي لتحسين استراتيجيتك الخاصة ولخلق قيمة أكبر في إطار علامتك التجارية الشاملة، فعليك أن تكون على اطلاع دائم بما يقومون به.
قم بالابتعاد عن استخدام استراتيجياتهم الناجحة بل تعلم منها، واستمد الفائدة من فشل بعضهم، وابتكر تجربة فريدة لموقع علامتك التجارية استنادًا على دروس مستفادة من تحركات منافسيك لتحسين أداء شركتك.
وبالرغم من أهمية البقاء ملمًا باستراتيجيات منافسيك لتعزيز علامتك التجارية، إلا أنه يجب عليك أن لا تسمح لهم بتحديد كل خطوة تقوم بها، فبالطبع قد تقدم منتجات أو خدمات مماثلة للعديد من الشركات، ولكن علامتك التجارية يجب أن تكون فريدة من نوعها.
فمن خلال القفز فوق كل تحرك يقوم بها منافسك والتعلم منهم بصورة إيجابية، ستحافظ على تميز علامتك التجارية وتحتفظ بها كخيار فريد في أذهان العملاء.
الهدف الرئيسي لاستراتيجية العلامة التجارية الناجحة هو إيصال رسالة وجود علامتك التجارية وتوضيح الغرض والمميزات التي تميزها، كما تعتبر استراتيجية العلامة التجارية استراتيجية مرنة وطويلة الأمد، تتطلب غالبًا مراجعتها وتعديلها مع مرور الوقت استنادًا إلى نجاحها أو فشلها.
غالبًا ما يكون من الصعب قياس نجاح استراتيجية تطوير العلامة التجارية؛ حيث تتضمن عناصر غير ملموسة وغير قابلة للتحديد بسهولة كميًا؛ لذا يجب في التخطيط لهذه الاستراتيجية أن تحدد طرق كيفية قياس النجاح منذ البداية.
تتباين طرق قياس نجاح الاستراتيجية من منظمة إلى أخرى ومن شركة للأخرى، ولكنها في الأساس ستشمل نفس العناصر في استراتيجياتها.
من الممكن أن تكون الإجابة على الأسئلة التالية خطوة أولى في قياس نجاح استراتيجية العلامة التجارية:
قد يهمك الاطلاع على : ما هي رسوم تسجيل علامة تجارية جديدة بالسعودية والشروط المطلوبة 1445
تلعب علامة تجارية سعودية، دورًا بارزًا وفعّالًا، في المشهد الاقتصادي، والتجاري في...